Regulamin Świadczenia Usług Mallbay.shop

Wprowadzenie i Ogólne Postanowienia

Witamy na Mallbay.shop! Ten dokument, będący zbiorem zasad i warunków („Regulamin”), stanowi wiążącą umowę prawną pomiędzy Państwem, użytkownikiem platformy Mallbay.shop, a nami, właścicielem i operatorem sklepu internetowego Mallbay.shop. Korzystanie z naszej witryny internetowej, w tym przeglądanie jej zawartości, dokonywanie zakupów oraz korzystanie z oferowanych usług, oznacza pełną akceptację niniejszego Regulaminu. Zachęcamy do dokładnego zapoznania się z jego treścią przed rozpoczęciem korzystania z serwisu.

Platforma Mallbay.shop jest prowadzona przez:

• Nazwa sklepu: Mallbay
• Adres domenowy: Mallbay.shop
• Rodzaj działalności: Sprzedaż produktów
• Siedziba: ul. Annopol 4A, 03-236 Warszawa, Polska
• Adres e-mail do kontaktu: [email protected]

Wszelkie odniesienia do „my”, „nasz” lub „Mallbay.shop” odnoszą się do właściciela platformy. Odniesienia do „Państwo”, „użytkownik” lub „klient” odnoszą się do osoby fizycznej lub prawnej korzystającej z naszych usług.

Rejestracja Konta Użytkownika

Zakładanie i Bezpieczeństwo Konta

Aby dokonać zakupu lub skorzystać z niektórych funkcji Mallbay.shop, mogą Państwo założyć konto użytkownika. Podczas procesu rejestracji zobowiązują się Państwo do podania prawdziwych, dokładnych, aktualnych i kompletnych informacji. W przypadku zmiany danych, prosimy o ich niezwłoczną aktualizację w panelu klienta.

Odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania do Państwa konta, w tym nazwy użytkownika i hasła, spoczywa wyłącznie na Państwu. Należy chronić te dane przed dostępem osób trzecich. Wszelkie działania wykonane przy użyciu Państwa konta uznaje się za wykonane przez Państwa. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta, prosimy o natychmiastowe powiadomienie nas.

Zasady Płatności i Transakcji

Wyłączność PayPal w Rozliczeniach

Mallbay.shop pragnie zapewnić Państwu najwyższy poziom bezpieczeństwa podczas dokonywania płatności. W związku z tym, informujemy, że wszystkie transakcje online realizowane na naszej platformie są przetwarzane wyłącznie za pośrednictwem systemu płatności PayPal. Jest to jedyna akceptowana metoda rozliczeń.

Oznacza to, że Mallbay.shop nie zbiera, nie przetwarza ani nie przechowuje żadnych danych dotyczących Państwa kart kredytowych, debetowych ani innych wrażliwych informacji finansowych. Proces płatności odbywa się bezpośrednio w środowisku PayPal, które odpowiada za bezpieczeństwo i szyfrowanie danych płatniczych. Wszelkie Państwa dane finansowe są zarządzane i chronione przez PayPal zgodnie z ich polityką bezpieczeństwa i prywatności.

Odpowiedzialność w Sporach Płatniczych

Biorąc pod uwagę fakt, że nie mamy bezpośredniego dostępu do Państwa danych płatniczych ani nie przetwarzamy ich bezpośrednio, nasza odpowiedzialność w kwestiach związanych z bezpieczeństwem i przetwarzaniem transakcji płatniczych jest ograniczona do prawidłowego przekierowania Państwa do systemu PayPal. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek sporów dotyczących płatności, w tym nieautoryzowanych transakcji czy niezgodności kwot, prosimy o bezpośredni kontakt z obsługą klienta PayPal. W takich sytuacjach zastosowanie mają wytyczne i mechanizmy ochronne oferowane przez PayPal, w tym zasady ochrony kupującego i sprzedającego. Mallbay.shop zobowiązuje się do współpracy z PayPal w rozwiązywaniu takich sporów, zgodnie z obowiązującymi procedurami.

Ceny Produktów i Dostępność

Obowiązujące Ceny i Potwierdzenie Zamówienia

Wszystkie ceny produktów na Mallbay.shop są podane w walucie PLN (polski złoty) i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Ceny mogą ulec zmianie, jednak cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca dla stron. Mallbay.shop zastrzega sobie prawo do modyfikacji cen produktów oraz przeprowadzania akcji promocyjnych. Mimo naszych starań, sporadycznie mogą wystąpić błędy w cenach. W przypadku wykrycia oczywistej pomyłki przed wysyłką zamówienia, poinformujemy Państwa i zaproponujemy anulowanie zamówienia lub zakup produktu po prawidłowej cenie.

Dostępność Towarów

Informacje o dostępności produktów prezentowane na stronie są aktualizowane na bieżąco. Niemniej jednak, w rzadkich przypadkach może dojść do sytuacji, że zamówiony produkt, mimo wskazania dostępności, okaże się niedostępny. W takim wypadku niezwłocznie poinformujemy Państwa i zaproponujemy alternatywne rozwiązanie lub pełny zwrot wpłaconej kwoty.

Prawo Odstąpienia od Umowy (Zwroty)

Prawo do Odstąpienia od Umowy – 14 Dni

Zgodnie z dyrektywą Unii Europejskiej w sprawie praw konsumentów oraz polską ustawą o prawach konsumenta, jako konsument mają Państwo prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy złożyć stosowne oświadczenie o odstąpieniu od umowy w tym terminie. Można to zrobić, wysyłając e-mail na adres [email protected] lub pisemnie na adres naszej siedziby.

Procedura Zwrotu Towaru i Środków

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, mają Państwo kolejne 14 dni na odesłanie produktu na nasz adres: ul. Annopol 4A, 03-236 Warszawa. Koszty bezpośredniego zwrotu towaru ponosi konsument. Zwracany produkt powinien być w stanie nienaruszonym, kompletny, a także, w miarę możliwości, w oryginalnym opakowaniu. Po otrzymaniu zwracanego towaru i pozytywnej weryfikacji jego stanu, Mallbay.shop zobowiązuje się do zwrotu wszystkich dokonanych przez Państwa płatności, w tym kosztów dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), w terminie 14 dni od daty otrzymania Państwa oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot środków nastąpi przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego Państwo użyli, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla Państwa z żadnymi kosztami.

Rękojmia za Wady (Ustawowa Gwarancja Zgodności)

Odpowiedzialność Sprzedawcy za Niezgodność z Umową – 2 Lata

Jako Mallbay.shop jesteśmy zobowiązani dostarczyć Państwu produkty wolne od wad fizycznych i prawnych. Na wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie przysługuje Państwu, jako konsumentowi, ustawowa rękojmia za wady towaru (odpowiedzialność sprzedawcy za niezgodność towaru z umową) przez okres 2 lat od daty wydania towaru. Oznacza to, że jeśli produkt okaże się wadliwy w ciągu dwóch lat od zakupu, mają Państwo prawo do skorzystania z uprawnień wynikających z rękojmi.

Realizacja Uprawnień z Tytułu Rękojmi

W przypadku stwierdzenia wady produktu, mogą Państwo złożyć reklamację, wysyłając e-mail na [email protected] lub pisemnie na nasz adres. W reklamacji prosimy o opisanie wady oraz określenie swojego żądania. Uprawnienia z tytułu rękojmi obejmują: żądanie naprawy towaru, wymiany towaru na nowy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (o ile wada jest istotna). Rozpatrzymy Państwa reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformujemy o sposobie jej rozwiązania.

Własność Intelektualna

Prawa Autorskie i Znaki Towarowe

Cała zawartość dostępna na Mallbay.shop, w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony, obrazy, klipy audio, cyfrowe pliki do pobrania, kompilacje danych oraz oprogramowanie, stanowi wyłączną własność Mallbay.shop lub jego dostawców treści i jest chroniona przez polskie oraz międzynarodowe przepisy dotyczące praw autorskich, znaków towarowych i innych praw własności intelektualnej. Kompilacja całej zawartości na tej stronie jest wyłączną własnością Mallbay.shop i jest chroniona tymi samymi przepisami.

Nieuprawnione wykorzystanie jakiejkolwiek części treści bez naszej wyraźnej pisemnej zgody jest surowo zabronione.

Ograniczenie Odpowiedzialności

Zakres Odpowiedzialności Mallbay.shop

Mallbay.shop dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie platformy oraz rzetelne przedstawienie produktów. Jednakże, z uwagi na naturę usług internetowych, nie możemy zagwarantować stuprocentowej, nieprzerwanej dostępności serwisu ani całkowitego braku błędów technicznych. Odpowiedzialność Mallbay.shop z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do rzeczywistych szkód poniesionych przez Państwa, z wyłączeniem utraconych korzyści, chyba że przepisy prawa polskiego stanowią inaczej, zwłaszcza w odniesieniu do konsumentów.

W żadnym wypadku Mallbay.shop nie wyłączy ani nie ograniczy swojej odpowiedzialności za szkody wynikające z winy umyślnej, rażącego niedbalstwa, a także za szkody na osobie, za które odpowiada z mocy prawa. W szczególności, jako sprzedawca, Mallbay.shop nie może wyłączyć ani ograniczyć praw konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi za wady oraz prawa odstąpienia od umowy.

Rozstrzyganie Sporów i Prawo Właściwe

Jurysdykcja i Platforma ODR

Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub umów sprzedaży zawartych za pośrednictwem Mallbay.shop będą rozstrzygane przez sądy polskie, właściwe ze względu na siedzibę Mallbay.shop, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. W przypadku sporów z konsumentami, właściwość sądu określana jest zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

Przypominamy, że jako konsument z Unii Europejskiej mają Państwo również prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów. Mogą Państwo skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (Online Dispute Resolution – ODR), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR jest punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygania sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług.

Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin oraz wszelkie umowy sprzedaży zawarte za pośrednictwem Mallbay.shop podlegają prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Zmiany w Regulaminie

Aktualizacje i Obowiązywanie

Mallbay.shop zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie i wchodzą w życie z chwilą ich publikacji. O istotnych zmianach, które mogą mieć wpływ na Państwa prawa lub obowiązki, będziemy informować z odpowiednim wyprzedzeniem, np. poprzez powiadomienie na stronie głównej lub wiadomość e-mail. Dalsze korzystanie z Mallbay.shop po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację. Jeśli nie zgadzają się Państwo z nowymi warunkami, prosimy o zaprzestanie korzystania z serwisu.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, zamówień, produktów lub innych kwestii, prosimy o kontakt:

• Adres: ul. Annopol 4A, 03-236 Warszawa, Polska
• E-mail: [email protected]